随着人脸识别技术的快速发展，“刷脸”解锁、“刷脸”支付……“刷脸”俨然已成为目前热门、新潮的交互方式之一。在智慧酒店解决方案中，我们对开门的环节进行了优化升级，从体验、技术、管理等多方面进行了创新，一举突破“刷脸”技术在酒店环境应用中的“图片视频误识别”、“眼镜、化妆难识别”、“过暗环境无法识别”等诸多难题，革新开门方式。这其中，一款名叫“刷脸门铃”的智能设备功不可没。刷脸开门化繁为简，革新客房进出方式刷脸门铃，结合AI人脸核身与门锁智控双重技术，搭载工业级高清可见光+红外双摄像头。当宾客面对屏幕时，红外检测到人脸，设备自动扫描，1秒内快速识别身份，轻松实现刷脸开门，彻底告别传统房卡，消除一切与钥匙有关的烦恼。访客联动足不出户，门外情况尽在掌握当有陌生访客来访，只需轻触门铃，摄像头将自动捕捉门外访客人脸属性，并将照片同步推送到客房电视机、智能语音设备的屏幕上，同时语音播报提示门口有来访者，有效保障宾客人身安全。万人底库数据支撑，体验管理双重收益刷脸门铃支持10000张人脸数据底库实时在线比对，具备人脸模板深度学习能力，可快速精准识别海量人脸。对于保洁、安保、管理层等酒店工作人员，可轻松实现多层级特殊授权管理，支持特定时间内刷脸通行特定客房，结合多重加密防护，在严格保障宾客隐私与安全的同时，进一步助推酒店实现智能化运营管理。智慧改变生活，创新发展，智慧酒店一站式服务商，专为酒店提供智能改造、亲子主题设计、自媒体运营等一体化解决方案，助力酒店用户降低运营成本、提升工作效率、提高服务质量。

目前智慧酒店还在发展阶段，行业对“无人智慧酒店”的概念不够清晰，有些群众和酒店商家的理解是：把一台自助机放在酒店前台，单纯为解放人力把服务交给机器设备就是无人智慧酒店了；认为这样没有人文关怀，只有冷冰冰的机器。显然，这些想法是错误的，无人智慧酒店可远远不是一台自助入住机这么简单的！酒店实现无人化是需要通过各种技术手段来替代传统酒店中需要工作人员来完成的一系列流程，包括入住办理、客房服务、退房手续办理等环节，无人智慧酒店系统增加了很多科技元素，比如手机开房，全场景刷脸入住，语音控制客房设备等。无人智慧酒店的优势智慧酒店里面的自助办理入住、退房，扫脸开房门、无感刷脸电梯等，都可以很好的减少与他人的接触，大限度的避免交叉感染的风险，保障了客人的安全感。同时，疫情之外，由于无人智慧酒店里众多高科技的植入，全场景刷脸系统、萌萌哒的机器人、语音控制的窗帘、灯光、音响等也给顾客带来新鲜感，让顾客的住宿体验更加便捷、舒适、贴心，提升客人入住体验。而且在机器人的帮助下，可以大大提高运行效率，及时满足客需，帮助减轻工作人员的负担，减少运营成本。有科技感的人情味但是无人智慧酒店并不是无人情味，通过微信小程序功能，可具体到客人在到店前的停车、登记入住等，让客人在到达酒店之前就能得到服务，也让酒店能更早的知道客人的喜好去安排好住店服务。试想一下，当你预订了一家酒店，到店之时便能得到亲切地问候、准确地呼出姓名，并且知道你的喜好而帮你安排好了合适的房间，刷脸即可入住等等；这一系列的入住体验都让人有一种回到家的感觉。而且客人在入住中会有一个“专职管家”智能音箱及时回应需求，无需通过电话联系前台，随时追踪服务进度。覆盖酒店内全场景的身份识别系统可以让客人在入住及就餐过程中不用一再确认身份、一路被挡下，入住期间的一切体验都会显得更自然，就像在自己家一样。

伴随着时代的变迁发展，酒店配套也不断的升级，酒店门锁从当初的机械钥匙，过渡到低频电子锁，到目前较为普及的高频锁。功能也从单一的开门，到与梯控、早餐、停车、消费一卡通功能。随着物联网发展，酒店门锁变成了无人智慧酒店里至关重要的一环。根据无人智慧酒店的设计方案，智能门锁需要与前台自助登记设备对接，同时可以根据客户登记信息识别客人身份证、人脸信息的功能。在传统的刷卡开门的同时，需要满足这些功能就必须联网，而有线联网门锁就是无人智慧酒店使用门锁解决方案。它具有通讯稳定、通讯效率高、免维护的优点，通过一根网线就解决了电池、时钟、通讯功能。经过近几年的使用，有线联网锁解决方案，受到了新老客户一致好评。虽然有线联网门锁在前期施工改造过程中，部署成本相较于无线联网锁较高，但相对于有线联网锁的稳定性、免维护的特点，前期投入都是值得的。每家酒店都有自己的需求，选择适合自己酒店的门锁产品至关重要。

随着“智慧旅游”的不断发展，酒店行业迎来了巨大的商机，然而面对这样的商机，酒店正如雨后春笋般涌现，经济型酒店正快马加鞭的圈地建设。但正是由于这种现状，也为智慧酒店提供了一个巨大的市场，使智慧酒店成了酒店行业市场竞争的关键，所以越来越多的酒店会选择客房控制系统，为了增强用户的体验和酒店的市场。酒店客房控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU构成的专用网络对酒店客房的安防系统实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等。客房控制系统考虑工程产品特性，做到安装接线、调试控制、参数设定的三分离，为工程施工、业主维护、设备保修创造了巨大便利。舒适，是客户抉择大酒店的首要考虑要求，也是客房控制系统的取胜法宝。通过我们触手可及的操纵控制面板，便捷的客控系统设计能让客人自在自己掌握灯火、窗帘、温度电键的操纵和调节，提高大家睡眠管理效率的同时，适当的暖光灯光支应更能加快睡觉生活质量的拔高，保证我们的客人度过温馨、舒适的晚上。从酒店增加经济效益的角度，客房控制系统可以帮助酒店节省人工;能耗监控系统帮助酒店实时监测能耗异常;灯光和温控系统根据房态自动调整到节能模式;微信和智能电视系统可以让酒店打造自有购物平台，还可以对接周边商圈，实现非住宿收入。

客控系统是将房间内主要电器设备例如灯光、空调、门锁、电视、电动窗帘、换气扇、开关面板和受控插座等通过客房管理主机（RCU)集中管理起来。我们只需要通过微信或者app、管理电脑、语控音响等多种方式就可以操控电器，实现场景模式、本地或远程、实时或预约等多种方式随意操控电器。客控系统主要设备有以下：客房管理主机、刷脸门显、身份证有线锁、无卡取电器、语控音响、温控开关、灯光控制开关、服务请求面板、管理软件。酒店房间设有点电脑远程监控和管理、房内有无人识别、房内人员身份识别、宾客手动操作优先，白天和夜间分时段控制、定时控制、断电记忆等功能。作为宾客，当我们刷脸或者微信开锁入住后，门锁打开后房间就是通电状态，同时开启预设的灯光，空调和窗帘等电器，我们可以用上述讲到的几种方式（微信、APP、语音音响等）来操控房内电器。外出时候我们按下门口的总电源开关或房间进入退房状态，房间电源自会断开且有8路服务请求，睡眠、免打扰、请清理、退房、请稍后、洗衣、门铃等，根据我们需要调想要的灯光场景。不光客户方便便捷，酒店管理人员可以通过客房管理主机实时掌握房间动态，调控房间电器运营模式和参数，从而从传统管理变成智能化管理。

如今，酒店市场供给远大于需求，无论酒店档次高低市场竞争均已白热化，酒店日子不好过，酒店普遍存在以下四个痛点：1、客房出租率低，据国家旅游局统计，2017~19年全国酒店客房平均出租率仅55%左右；2、营销成本高，OTA的佣金高达15~25%；3、成本节节攀升，房租和员工工资逐年上涨；4、员工管理难、留人难、招聘更难（尤其是招聘三班制员工难上加难）。针对酒店以上痛点，以及移动互联网和后疫情时代的大环境，我司依托服务酒店18年的专业经验和技术储备，潜心开发了无人智慧酒店系统，为酒店解决上述问题提供得力的工具。无人智慧酒店系统正是为新物种酒店——无人智慧酒店量身定制的。无人智慧酒店系统采用AI人工智能服务取代人工服务，微信平台取代人工前台和自助机，人脸或微信取代房卡、房内无卡取电、语音智控房间设备及呼叫服务等多项新技术黑科技。宾客通过酒店微信自助平台完成订房、付费、网络核验身份和入住，直通客房。宾客可使用刷脸或微信开锁进房，续住和退房等也通过微信来办理。酒店彻底告别人工前台，告别房卡！宾客开启电梯和客房门锁、餐厅消费等全场景刷脸。智慧系统主要包括酒店微信自助入住平台、云服务平台、无感刷脸梯控、客房控制系统、语音智控音箱、刷脸消费机等无人智慧酒店系统，从入住到客房到消费全场景刷脸服，不仅提升了宾客的入住体验，同时减少了服务人员，大幅度降低了顾客与服务人员面对面接触的机会，让宾客入住更安全健康！